Versand & Rückgabe
Versand & Rückgabe
Diese Seite beschreibt den Versandprozess sowie die Rückgabebedingungen für Produkte, die über diese Website (dustlightarchive.com) von SLEH Media unter dem Markennamen Dustlight Archive angeboten werden.
1. Digitale Produkte (LUTs & Presets)
Alle digitalen Produkte (z. B. LUTs und Lightroom-Presets) werden nach erfolgreicher Zahlung sofort zum Download bereitgestellt.
Es fallen keine Versandkosten an.
Da es sich um digitale Inhalte handelt, ist eine Rückgabe oder Erstattung nach Beginn des Downloads ausgeschlossen
(entsprechend § 356 Abs. 5 BGB und Art. 16 lit. m der EU-Verbraucherrichtlinie).
Bei technischen Problemen mit den Dateien kontaktiere uns bitte unter:
📧 hello@dustlightarchive.com
2. Fine Art Prints (gedruckt von theprintspace)
Alle Fine Art Prints werden on-demand von unserem Partner theprintspace produziert – einem professionellen Fotolabor mit Standorten z.B. in London (UK) und Düsseldorf (Deutschland).
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Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
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Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Lieferort.
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Alle Bestellungen sind sorgfältig verpackt und vollständig nachverfolgbar.
Theprintspace übernimmt Druck, Versand und Kundenservice für alle Print-Bestellungen.
Bei Fragen zu:
– beschädigten oder verlorenen Sendungen
– Verpackung oder Lieferung
– Bestellstatus
wende dich bitte direkt an theprintspace über:
3. Rückgabe & Erstattung (gedruckte Produkte)
Alle Fine Art Prints werden individuell auf Bestellung gefertigt.
Rückgaben oder Umtausch sind nur bei Produktionsfehlern oder Transportschäden möglich.
Solche Probleme müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung direkt bei theprintspace gemeldet werden.
Rückgaben aus Gründen wie „Meinungsänderung“ sind ausgeschlossen.
4. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Website oder zu digitalen Bestellungen:
SLEH Media – Dustlight Archive
Christopher Melzig
Grunewaldstraße 17
40789 Monheim am Rhein
Deutschland
📧 hello@dustlightarchive.com